GUSTAVO LIMA

É o CEO do Risposta, plataforma que ajuda restaurantes e bares a entenderem o que os clientes pensam por meio de pesquisas de satisfação e CRM. Atualmente, ela é utilizada por mais de 1.200 estabelecimentos — do Pirajá ao Outback, do Aizomê ao Modern Mamma Osteria. Ao todo, a empresa já avaliou mais de 25 milhões de experiências gastronômicas em todos os estados brasileiros.

Como você lida com a passagem do tempo?

Acho que lido com a passagem do tempo buscando cada vez mais equilíbrio. Existe uma frase muito bonita, frequentemente atribuída a José Saramago, que diz: “não tenhamos pressa, mas não percamos tempo”. Não sei se a autoria é totalmente confirmada, mas a ideia me representa muito. Quando temos pressa demais, corremos o risco de não aproveitar as coisas nem construí-las com a profundidade que gostaríamos. Mas, quando temos pressa de menos, também podemos perder oportunidades importantes, na vida pessoal, na vida profissional e nas escolhas entre uma e outra.

Qual lição mais dura a vida te ensinou?

Não sinto que a vida tenha me dado uma única grande lição dura. Acho que ela dá pequenas lições duras todos os dias. E, aos poucos, essas lições vão me levando a uma conclusão cada vez mais clara: as coisas realmente grandes são construídas junto com outras pessoas. Com colaboração, confiança, motivação compartilhada e a capacidade de inspirar quem está ao nosso redor.

Qual legado você pretende deixar?

Não sei se alguém deve desejar um legado como quem planeja uma obra acabada. Gostaria, acima de tudo, de deixar a ideia de que é possível construir coisas relevantes com profundidade, colaboração e impacto real na vida das pessoas. No trabalho, isso passa por criar soluções que ajudem restaurantes e pessoas a tomarem decisões melhores e a cuidarem melhor das suas relações. Na vida pessoal, passa por ser alguém que contribuiu, que esteve presente e que, de alguma forma, ajudou outras pessoas a realizarem também o seu próprio potencial.

Qual foi a época mais feliz da sua vida?

Eu diria que a época mais feliz da minha vida é agora. Sinto que estou mais maduro e que, com o tempo, a gente aprende a aproveitar melhor o que tem. Quando somos mais novos, temos muita energia, muita saúde, mas nem sempre temos sabedoria para reconhecer o valor das coisas. Hoje, consigo olhar para a vida com mais consciência, mais gratidão e mais capacidade de aproveitar o caminho.

O que você enxerga dos seus pais em você?

Essa é uma daquelas perguntas que parecem simples, mas que abrem uma vida inteira. Também faço terapia para tentar me enxergar com mais clareza e perceber o quanto do que sou foi sendo moldado pelas pessoas que vieram antes de mim. Da minha mãe, reconheço em mim a criatividade e uma mente mais livre. Do meu pai, vejo a disciplina, a responsabilidade e o carinho pelos outros. São valores que me formaram e que continuam me inspirando.